Aviso de Privacidad

Última actualización: 13 de mayo de 2026

1. Identidad y domicilio del Responsable

Estudio Alterna Comunicación, con domicilio en Puerto Vallarta, Jalisco, México, correo electrónico info@estudioalterna.com y teléfono +52 329 111 1470, es el Responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Identificación: nombre, empresa u organización.
• Contacto: correo electrónico, teléfono.
• Comunicación: mensajes, comentarios o consultas que nos envíe.
• Técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, obtenidos de forma automática al navegar en nuestro sitio.

No recabamos datos personales sensibles (datos de salud, origen étnico, creencias religiosas, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación)

• Responder sus solicitudes de información y cotizaciones.
• Gestionar la relación contractual con nuestros clientes.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.

Finalidades secundarias (puede oponerse)

• Envío de boletín informativo, recursos y novedades del estudio.
• Realización de encuestas de satisfacción.
• Análisis estadístico interno para mejorar nuestros servicios.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede enviarnos un correo a info@estudioalterna.com indicando su oposición.

4. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos:

• Envíe un correo a info@estudioalterna.com con el asunto "Derechos ARCO".
• Indique el nombre completo del titular, descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, documentos que acrediten su identidad.
• Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud.

5. Mecanismo para revocar el consentimiento

Puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, enviando un correo a info@estudioalterna.com. La revocación no tendrá efectos retroactivos.

6. Transferencias de datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

• Proveedores de infraestructura tecnológica necesarios para operar nuestros servicios (alojamiento web, correo electrónico), sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos personales a terceros para fines comerciales propios de éstos.

7. Tecnologías de rastreo (cookies)

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier duda respecto a este aviso, contáctenos en info@estudioalterna.com o al teléfono +52 329 111 1470.